近日，高要区市场监管局在城东市场监管所举办市场监管领域党员领导干部与网约配送员结对联系启动仪式，精准对接新就业群体需求，将暖心关怀与便民服务送到广大骑手身边。
    仪式现场，区市场监管局党员领导干部与美团、淘宝闪购等平台的网约配送员代表完成结对，正式建立常态化结对联系工作机制。工作人员与骑手面对面深入交流，耐心倾听大家在日常配送、就餐保障、权益维护等方面的急难愁盼问题，推行“问题现场处置、台账跟进督办”模式，对可当场解决的问题即时落实解决方案，对需要多方协调的难题逐一登记、全程跟进，切实回应骑手诉求。后续，结对干部将通过电话、微信、线下座谈等多种方式常态化沟通，实时掌握骑手思想动态与工作生活状况，畅通党组织与新就业群体的沟通桥梁，实现骑手诉求有人听、困难有人帮、建议有人管。
    活动当天，区“小个专”党委、区个私协会同步开展“夏日送清凉”慰问活动，为一线网约配送员送上防暑物资，向不惧高温、坚守岗位的骑手们致以感谢。暖心举措让奔波在城市街巷的骑手真切感受到党组织的牵挂与尊重，有效提升了新就业群体的职业认同感和归属感。
    下一步，高要区市场监管局将持续优化服务体系，完善诉求收集、办理、反馈全闭环工作流程，对骑手诉求分类梳理、精准处置。立足市场监管职能高效办结相关问题，依托跨部门协调机制转办督办其他领域诉求，确保件件有回音、事事有着落，持续营造全社会关心关爱新就业群体的良好氛围。